At the end of the day – Since 1986.

 

Generelle oplysninger 

Alle bestillinger foretaget på www.bluemoon.dk behandles af:

 

Blue Moon Futon

v/ Carsten Bergshoeff

Rosenørns Allé 2,

1634 København V.

T: 33130131

E: info@bluemoon.dk

CVR 13542295 - SE 20184841.

 

Betaling

På Blue Moon kan der uden gebyr betales med:

  • Dankort
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa og Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa/Electron
  • JBC 

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priser er inkl.25% moms og i danske kroner.

Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, exkl. Færøerne og Grønland.

  

Levering

Pakker, der vejer under 20 kg.:

Sendes, med mindre andet er aftalt, med  Post Danmark.

 

Større pakker:

I Storkøbenhavn leveres varerne af Blue Moons egne biler i et forud aftalt tidsinterval på 2 timer, som passer dig.

Til resten af Danmark, exkl. Færøerne og Grønland, sendes varerne med Danske Fragtmænd eller vor møbelspeditør på en forud aftalt hverdag, som passer dig.

Ved levering i Storkøbenhavn bæres varerne helt op til din boligs første dør, ved levering i resten af Danmark er levering til kantsten og exkl. opbæring.

Priser på denne netbutik vedrører kun leveringer i Danmark, exkl. Færøerne  og Grønland.

Leveringstiden vil normalt være ca. 3 uger, med mindre andet er anført ved den pågældende vare.

Bemærk venligst at montering ikke er inkluderet i prisen.

 

Priser for levering.  

- Kampagne til 31.05.2016. Gratis levering.

- Fragttillæg for ikke-brofaste ø'er 250 kr. 

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til: info@bluemoon.dk.eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen 

www.bluemoon.dk/information/handelsbetingelser/standardfortrydelsesblanket

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                                                                                                                

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.  

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer med vægt over 20 kg.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 1.500,-.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, er undtaget fortrydelsesretten

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage vil kunne udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Blue Moon Futon

Rosenørns Allé 2,

1634 København V. 

 

Du kan også fortryde købet ved at give skriftlig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb hos bluemoon.dk.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger,; uden denne kan vi kke tilbagebetale beløbet.

 

Varen sendes til:

Blue Moon Futon

Rosenørns Allé 2,

1634 København V.

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Benyt venligst mail til: info@bluemoon.dk

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik 
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Blue Moon Futon v/ Carsten Bergshoeff og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.bluemoon.dk er Blue Moon Futon v/Carsten Bergshoeff.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Blue Moon Futon, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@bluemoon.dk.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@bluemoon.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Se: www.forbrug.dk. 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr 

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk