Fortrydelsesret

Der gives 101 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, når du handler hos os som forbruger.   

Den 101 dages periode starter den dag hvor ordren er leveret. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for store varer. 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 699kr.

 

Pris for afhentning af returvarer:

København omegn = 299kr

Fyn/Jylland = 699kr

Bornholm = 970kr

Ikke brofaste ø’er = 770kr

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 101 efter leveringen og være os i hænde seneste 101 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@bluemoon.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Vi gør opmærksom på at, hvis der er blevet købt en Futon med specialsyet mål, så tages denne ikke retur, da levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg er undtaget fra fortrydelsesretten. 

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og muligvis af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Bluemoon ApS at vurdere varens stand. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Baldersbuen 29B, 2640 Hedehusene

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.